Cum poți vedea detalii despre returul tău

Accesează secțiunea “Returu comenzi” pentru a vedea următoarele:

• Retururile înregistrate în ordine cronologică inversă, de la cel mai recent, până la cel mai vechi
• Butonul de înregistrare a unui nou retur
• Butonul “Vezi detalii” pentru fiecare dintre retururile tale

Secțiunea “Vezi detalii” îți oferă următoarele informații:

• Numărul fișei de retur
• Detalii cererii de retur: data înregistrării fișei, metoda de predare a produsului, metoda de restituire aleasă, numărul comenzii din care se returnează produsul
• Statusul fișei de retur: cerere înregistrată, recepționare produs, verificare produs, restituire sumă și estimat

Termenul de soluționare este de 14 zile calendaristice din momentul înregistrării fișei de retur.