Cum anulezi o comandă
Dacă te-ai răzgândit după ce ai plasat o comandă, ai dreptul să o anulezi direct din contul tău de client, secțiunea “Comenzile mele”.
- Intră în contul tău de client și accesează “Comenzi”.
- Daca comanda indeplineste condiitle pentru anulare aceasta va fi afisat o “iconita”.
- In partea dreapta va fi afisat o “iconita” cu indicator de “Anulare Comanda”.
- Selectează motivul anulării și apasă “anulează comanda”.
Ce faci dacă nu poți anula comanda?
Dacă observi că AWB-ul este creat, refuză comanda când ajunge curierul. Acesta ne va informa în legatură cu decizia ta și vei primi banii înapoi după ce anularea va fi înregistrată.
Când și cum vei primi banii înapoi după ce ai anulat comanda
Dacă ai anulat comanda din contul de client, vei primi banii înapoi în funcție de metoda de plată prin care ai achitat-o.
Când și cum vei primi banii înapoi după ce ai anulat comanda
Dacă ai anulat comanda din contul de client sau la primire colet, vei primi banii înapoi prin transfer bancar.
Când și cum ți se vor restitui banii dacă ai refuzat livrarea
Dacă ai refuzat livrarea comenzii, produsele se vor întoarce în depozitul nostru, iar valoarea acestora va fi stornată. Vei primi banii înapoi dupa ce produsul este returnat si evaluat. Termenul de restituire fiind de 24 de ore.
Produsele se pot returna doar in ambalajul cu care au fost expediate si impreuna cu toate documentele (manual de utilizare, garantie), ambalajul facand parte din produs. Distrugerea sau ruperea ambalajelor sau a accesoriilor produsului atrage imposibilitatea returnarii produselor, iar CloudVisionMarket nu poate fi facuta raspunzatoare.
Suma inapoiata include cheltuielile de transport. Se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura cauzate de client. Se poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etcacestuia
Dupa perioada de 14 zile calendaristice, produsele nu mai pot fi returnate.